Замяна и връщане
NL4YOU Ви дава възможност да заменяте и връщате продукти като Ви осигурява сигурно онлайн пазаруване!
За да замените или върнете продукти:
- Попълнете формуляра за замяна/ връщане.
- Изпратете продуктите, които желаете да замените/ върнете до офис на Спиди Пловдив Авксентий Велешки 31, за NL4YOU
*Продуктите трябва да отговарят на условията за Връщане и Замяна! Продукти, които не отговарят на условията, няма да бъдат приети и ще бъдат върнати обратно на клиента!
*Долно бельо и бански не подлежат на връщане и замяна, след получаването им от куриер! Те могат да бъдат единствено коригирани за по-малък размер.
Свържете се с нас, ако имате въпроси.
Как да направите замяна или връщане
1. Срокът за замяна или връщане е 14 работни дни от получаването на пратката от куриер.
2. За да замените продукт, първо се уверете, че размерът или моделът, който искате да получите, е наличен. Ако в сайта ни е изчерпан, можете да се свържете с нас, за да го изработим, ако е възможно.
Можете да заменяте, не само за друг размер, но и за друг модел, без значение дали цената е по-ниска или по-висока.
3. За да изпратите продуктите към нас, се уверете, че отговарят на условията. Можете да прочетете условията за продукти за връщане по надолу на тази страница.
4. Попълнeте онлайн Формуляр за Замяна или Формуляр за Връщане, и го изпратете онлайн с натискане на бутона "ИЗПРАТИ".
5. Не е необходимо потвърждение от нас, след като сте изпратили формуляра.
6. Изпратете продуктите до офис Спиди Пловдив "Аксентий Велешки" 31 за получател: NL4YOU , телефон на получателя: 0893671371.
Транспортните разходи на пратки за връщане и замяна се поемат от клиента и в двете посоки.
7. След пристигането на пратката в офис, нашия екип ще я вземе и ще извърши проверка, дали условията към продуктите са спазени.
8.1 Ако продуктите са в търговски вид:
- Ще изпратим новите продукти към посоченият от вас адрес във формуляра. Срокът за извършване на замяната е от 2 до 14 работни дни, в зависимост от това дали сте поръчали налични модели или по индивидуална поръчка.
или
- Ще възстановим 100% от сумата, която сте заплатили за продуктите, на посочената от вас банкова сметка в срок от 4 до 14 работни дни.
Молим Ви да проверите написаният от Вас IBAN преди да изпратите формуляра. NL4YOU не носи отговорност за грешно попълнен IBAN!
Ако сте се възползвали от безплатна доставка за поръчки над 99лв (т.е. доставката е заплатена от NL4YOU вместо от вас), то тогава се приспада сумата за доставка (5,90лв) от сумата, която следва да бъде възстановена.
8.2 Ако продуктите не отговарят на условията за връщане, ще бъдат изпратени обратно към вас на посоченият от Вас адрес във формуляра.
Условия за продуктите за връщане и замяна
! Долно бельо и бански НЕ подлежи на замяна или връщане след получаване от куриер. Те могат да бъдат върнати или заменени само при използването на опция "преглед". NL4YOU може да извърши само корекция на размер от по-голям на по-малък, ако продуктът не е носен и няма следи от употреба.
! Продукти направени по специална поръчка с индивидуални размери и дизайн могат да ни бъдат изпратени само за корекция, но НЕ подлежат на връщане и замяна.
! Продукти, които не отговарят на долуописаните условия не подлежат на замяна!
! Коледни Прашки не подлежат на връщане и замяна, след получаването им от куриер!
1. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната им опаковка/кутия с оригиналните им етикети и картички.
2. Продуктите трябва да бъдат сгънати, в търговски вид, в оригиналното им състояние.
3. Продукти с подплънки трябва да бъдат сгънати така, както са получени, за да не се деформират.
4. Продуктите не трябва да бъдат носени, гладени прани или да имат следи от употреба.
5. При връщане на продукти в луксозна кутия, трябва да бъде поставен стикер "Чупливо" в офиса на Спиди.
6. При възстановяване на сума, ако с пратката си сте получили подарък, то той също трябва да бъде върнат.
