Политика за връщане и замяна

NL4YOU Ви дава възможност да връщате и заменяте продукти и дамско бельо като Ви осигурява сигурно онлайн пазаруване! Единствено прашки и бикини не подлежат на връщане и замяна.

Срок за връщане / замяна: 

  • Продукти, закупени извън промоция, могат да бъдат върнати или заменени в рамките на 14 работни дни от получаването им!
  • За продукти, закупени в промоция, този период е 7 работни дни.

За връщане: 

  • При връщане се възстановява 100% от стойността, на която е закупен продукта.
  • Ако желаете да върнете поръчка над 80лв, чиято първоначална доставка е поета от нас, транспортните разходи за тази доставка се приспадат от сумата за възстановяване.
  • Ако желаете да върнете поръчка, в която е включен подарък, подаръкът трябва да бъде върнат заедно с поръчката.

За да върнете или замените продукт, трябва да следвате описаната по-долу процедура, както и вашият продукт да отговаря на всички условия за замяна / връщане!

Процедура за връщане / замяна: 

  •  Попълните формуляр и го изпратите на имейл nl4you.orders@gmail.com.
  • Изпратете продуктите до офис Спиди Пловдив Младежки дом за NL4YOU , 0893671371. Транспортните разходи се поемат от Вас.

Формуляр за връщане

Формуляр за замяна

Свържете се с нас на телефон 0893671371 , ако имате въпроси.

  • След получаване на пратката, екипът ни ще оцени годността на продуктите, които сте ни изпратили.
  • Ако продуктите отговарят на всички критерии за връщане / замяна, новите продукти ще бъдат изпратени в рамките на 5 работни дни или сумата ще бъде възстановена по банков път в рамките на 14 дни.
  • Ако продуктите не отговарят на условията за връщане / замяна, могат да бъдат изпратени обратно.
  • Всички разходи за транспорта за връщане / замяна се поемат от клиента.

Условия към продуктите за връщане / замяна

  • Всички продукти трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка.
  • Всички продукти трябва да бъдат с оригиналите си етикети.
  • Продуктите трябва да бъдат в оригиналното им състояние.
  • Продуктите не трябва да бъдат носени, прани или да имат следи от употреба.

 

Продукти, които не подлежат на връщане / замяна

  • Прашки и бикини
  • Продукти направени по специална поръчка с индивидуални размери и дизайн
  • Продукти с нарушена цялост, ако са били носени или прани или имат следи от употреба
  • Продукти с премахнати или липсващи етикети
  • Продукти без оригинална опаковка.
  • Коледните Червени Прашки от Благотворителната Коледна Кампания не могат да бъдат върнати, тъй като сумата вече е преведена към "Българската Коледа"!

 

Можете да пишете и в нашия LIVE чат в десния долен ъгъл на сайта!

Изпрати ни запитване